Het is mogelijk om je bestelling te annuleren zolang je nog geen levering hebt ingepland.
Telefonisch kunnen we echter geen annuleringen aannemen. We vragen je daarom een annulering via het contactformulier in te dienen zodat we alle gegevens compleet hebben en we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Heb je al wel een levering ingepland en is de levering al in gang gezet? Dan mag je de levering aan de deur weigeren. We vragen je wel hier alsnog melding van te maken bij Grill Guru. Dit is nodig om de retourzending goed te kunnen verwerken.
Neem hier contact met op met de klantenservice van Grill Guru en gebruik het onderwerp: “Anders” en vervolgens “Vraag over mijn bestelling”. Er is een veld voor vrije toelichting waarin je de juiste gegevens kunt aangeven. We hebben de volgende gegevens van je nodig om je te kunnen helpen:
- Ordernummer
- Besteldatum
- Kopie van je bestelbevestiging (email van AH met daarin het ordernummer, besteldatum & producten)
We doen uiteraard ons best om je gegevens op tijd te verwerken en de annulering soepel te laten verlopen.