Bericht van Albert Heijn:
In één van de bevestigingsmails staat het ordernummer vermeld, de besteldatum en de bestelde producten. Dit is je aankoopbewijs.
Bewaar je aankoopbewijs goed, en gebruik deze om je kamado te registreren voor aanvullende fabrieksgarantie. Dat kan HIER. Dat dient binnen 3 maanden na aankoop gedaan te zijn. Zorg ervoor bij het registreren dat het bijgevoegde aankoopbewijs de volgende elementen bevat:
- Ordernummer
- Besteldatum
- Naam dealer (Albert Heijn)
- Bestelde producten
Heb je deze niet ontvangen? Check dan je spam. Heb je na 2 werkdagen deze nog steeds niet van Albert Heijn ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice van Albert Heijn, dat kan HIER.
Bericht van Grill Guru:
Circa 2 werkdagen na je bestelling ontvang je bericht van Grill Guru met extra informatie over je bestelling. Hierin vind je ook de informatie over het inplannen van een leverdatum.
Bericht van de transporteur:
Je ontvangt op de dag van levering voor 10.00 uur per e-mail bericht van de transporteur over het tijdslot van levering.
Er wordt op werkdagen geleverd tussen 08.00-18.00 uur. Voorafgaand een tijdstip kiezen is niet mogelijk. Er wordt gestart met leveren vanaf maandag 15 april. Er is geen levering op Hemelvaartsdag en Pinksteren.
Eerder dan de dag van levering kunnen we je niet informeren over het tijdstip van de levering. Dit heeft te maken met de leverplanning van de transporteurs. Bedankt voor je begrip & geduld!
Let op: heb je een afleverafspraak voor een kamado ingepland maar ben je op de geplande datum niet thuis? Dan wordt er € 32,50 in rekening gebracht voor een nieuwe levering.