Telefonisch kunnen we geen annuleringen aannemen. We vragen je daarom een serviceaanvraag in te dienen, we proberen je dan zo snel mogelijk te helpen. Plan de levering van je bestelling nog niet in!
Heb je al een datum ingepland en is de levering al in gang gezet? Dan mag je de levering aan de deur weigeren. We vragen je wel hier alsnog melding van te maken bij Grill Guru. Dit is nodig om de retourzending goed te kunnen verwerken.
Neem HIER contact met op met de klantenservice van Grill Guru en gebruik het onderwerp: “Vraag over product of bestelling”. Kies vervolgens: “webshopbestelling”. Er is een veld voor vrije toelichting waarin je de juiste gegevens kunt aangeven. We hebben de volgende gegevens van je nodig om je te kunnen helpen:
- Albert Heijn ordernummer
- Inhoud van je bestelling (welke producten heb je besteld?). Geef duidelijk aan of je een gedeelte van je bestelling wenst te annuleren, of de gehele bestelling.
- Reden van annulering
We doen uiteraard ons best om je gegevens op tijd te verwerken. We kunnen hierin helaas geen garanties bieden.