Le Grill Guru ou l'un de ses accessoires est endommagé ou défectueux et vous ne savez pas si c'est couvert par la garantie ? Nous nous ferons un plaisir d'examiner cette question avec vous. Cependant, nous ne nous prononçons jamais à ce sujet par téléphone.
Pour évaluer correctement le dommage, nous avons besoin de photos du défaut/dommage et d'une copie de votre facture d'achat. Vous pouvez introduire une demande de service à cet effet et nous vous répondrons par e-mail. Attention : la copie d'une transaction par carte de débit ne constitue pas une preuve de garantie. Dommage ou défaut ? Le Grill Guru ou l'un de ses accessoires est endommagé et/ou défectueux et vous ne savez pas si c'est couvert par la garantie ? Vous avez un nouveau Grill Guru et vous avez introduit une demande de service ? Dans ce cas, nous pouvons vous indiquer que vous pouvez simplement commencer à utiliser votre kamado. Cela n'affecte en rien la garantie et le traitement ultérieur de votre demande. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais