Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez découvert un dommage ou un défaut. Nous vous demandons de nous soumettre une demande de service à cet effet et nous serons heureux de l'examiner avec vous.
Nous ne pouvons faire aucune déclaration par téléphone concernant le traitement des dommages ou d'un défaut.
Nous essaierons bien sûr de vous aider le plus rapidement possible, mais nous recevons également plus de demandes lorsqu'il fait beau. Si vous attendez une réponse, vous pouvez continuer à utiliser votre BBQ et/ou accessoire entre-temps, même si vous n'avez pas encore reçu de réponse. Cela n’a aucune influence sur le traitement de votre rapport.